24-Stunden-Abholautomat

Bestellte Medikamente rund um die Uhr abholen!

Wir bieten Ihnen maximale Flexibilität bei der Abholung Ihrer Medikamente. Vorbestellte Arzneimittel können jederzeit, unabhängig von unseren Öffnungszeiten, abgeholt werden.

So geht es

Medikamente vorbestellen

Ihre Arzneimittel können Sie jederzeit bequem per App, im Online-Shop oder in unserer Apotheke vor Ort vorbestellen.

Abhol-PIN erhalten

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine persönliche Abhol-PIN und werden darüber informiert, ab wann Ihre Ware abholbereit ist.

PIN am Automaten eingeben und auf ‚Bestätigen‘ drücken

Der Automat befindet sich neben dem Apothekeneingang und ist jederzeit zugänglich. Geben Sie Ihre Abhol-PIN über das Tastenfeld ein und bestätigen Sie die Eingabe.

Bitte die Meldungen am Bildschirm beachten

Ware entnehmen

Sobald der Bildschirm Sie zur Entnahme auffordert, drücken Sie bitte im unteren Bereich auf das Ausgabefach und entnehmen Ihre Medikamente.

Entnahme bestätigen

Bitte bestätigen Sie die Entnahme über das Tastenfeld.

Hinter den Kulissen

Im Anschluss an Ihre Bestellung lagern wir Ihre Medikamente in einem unserer Abholfächer, auf die wir aus dem Innenraum der Apotheke Zugriff haben. Ihre persönliche Abhol-PIN ist dem Fach zugeordnet und der Automat gibt die entsprechenden Medikamente automatisch aus.

Häufige Fragen

Kann ich am Automaten bezahlen?

Ja, die Bezahlung am Automaten ist per EC-Karte möglich.

Wie lange stehen die Medikamente zur Abholung im Automat bereit?

Sie können Ihre Bestellung maximal 3 Tage lang am Automaten entnehmen. Anschließend müssten Sie die Medikamente zu den Öffnungszeiten der Apotheke abholen. Da nur eine begrenzte Zahl an Abholfächern bereitsteht, können die Medikamente nicht unbegrenzt dort verweilen.

Ich habe die PIN eingegeben aber die Medikamente nicht aus dem Abholfach entnommen. Was nun?

Wenn die Medikamente nicht rechtzeitig aus dem Ausgabefach entnommen werden, fallen sie aus Sicherheitsgründen in das darunterliegende Fach. Dort können sie nur noch von unserem Team entnommen werden. So stellen wir sicher, dass nicht der nächste Abholer versehentlich Zugriff auf falsche Medikamente erhält.

Woher weiß ich, ab wann ich meine Medikamente abholen kann?

Mit Ihrem Abhol‑PIN erhalten Sie eine Information darüber, ab wann Ihre Ware im Automaten zur Verfügung steht. Wir befüllen den Automaten zweimal täglich, daher kann Ihre Bestellung entweder ab 09:00 Uhr oder ab 16:30 Uhr des jeweiligen Tages bereitliegen.